Please read our General Terms and Conditions listed below carefully. If you have any questions afterwards, please contact us:
SYKK Handelsagentur
Heike Aurora Richter
Unterhof 23, 9560 Steuerberg , Feldkirchen in Kärnten
E-Mail: [email protected]
Terms and conditions of contract and sale for the range of products and goods
1.Scope of Application
The following General Terms and Conditions (hereinafter referred to as "GTC") govern the contractual relationship, including the initiation of business, between SYKK Handelsagentur (hereinafter referred to as "SYKK Trading Agency") and a consumer or entrepreneur (hereinafter referred to as "Customer/Participant")* and apply to all orders and deliveries (online) of goods and products (hereinafter referred to as "Goods") that are made using means of distance communication or direct sales, as well as registration for and participation in seminars, courses, and lectures (hereinafter referred to as "Events"), including offered consulting services.
Deviating or supplementary provisions in general terms and conditions of the customer/participant are not valid unless SYKK Handelsagentur expressly agrees to their validity in writing.
By placing a (binding) order for a product or registering for one of the above-mentioned events or other consulting or services offered, the customer/participant declares that he/she has taken note of and fully accepts the GTC. In addition, the general notes attached to the respective participation/order confirmations apply.
1.1. Conclusion of Contract
The descriptions of goods given on the homepage, in the business premises, and on the advertising materials of SYKK Handelsagentur do not represent a binding offer, but merely a non-binding invitation to submit a binding offer on the part of the customer.
The customer can fill out an inquiry form in the online area and send it to SYKK Handelsagentur.
After receipt of the inquiry, an employee will contact the customer by phone or e-mail. An automatic acknowledgement of receipt will be sent to the e-mail address provided. This automatic confirmation of receipt does not represent acceptance of the order, but merely documents its receipt. The sales contract with SYKK Handelsagentur is only concluded when an order has been received and the corresponding amount has been credited to the account of SYKK Handelsagentur. After receipt of payment, the goods will be shipped to the customer or delivered personally. The order as well as the shipment of the goods will be confirmed to the customer by a separate e-mail (order/shipment confirmation).
Alternatively, the goods can be ordered in the following ways, as far as the customer does not want to visit the business premises of SYKK Handelsagentur:
By mail to SYKK Handelsagentur , Unterhof 23, 9560 Steuerberg , Austria
By phone via: +43 (0) 664 277 7589 or
By email: [email protected]
1.2. Lieferung und Warenverfügbarkeit
Sofern die bestellte Ware vorrätig ist, wird die Bestellung des Kunden nach Zahlungseingang unverzüglich bearbeitet und an die angegebene Lieferadresse gesandt. Sollte die Ware nicht sofort lieferbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert und bekommt, soweit möglich, den voraussichtlichen Liefertermin genannt. Sollte der Kunde mit dem voraussichtlichen Liefertermin nicht einverstanden sein oder ist die Ware nicht lieferbar, so sind beide Seiten berechtigt vom Vertrag zurück zu treten. Die geleistete Vorauszahlung wird im Falle des Rücktritts unverzüglich zurückerstattet.
1.3. Widerrufsrecht
Handelt es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, so steht ihm im Falle eines Vertragsschlusses unter Verwendung des Online-Formulars ein gesetzliches Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen zu. Der Kunde kann sein Widerrufsrecht innerhalb von 30 Kalendertagen, nachdem das Produkt zu ihm oder einer von ihm angegebenen dritten Person geliefert worden ist (einer anderen als der Versandunternehmer) oder wenn der Kunde mit einer Bestellung mehrere Produkte bestellt hat, die getrennt geliefert worden sind, innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung des letzten Produkts ausüben.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde der SYKK Handelsagentur mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Der Widerruf ist an die oben angegebenen Kontakt- bzw. Adressdaten zu richten.
1.4. Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufes sind die bereits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Bereits geleistete Zahlungen des
Kunden werden unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag zurückgezahlt, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei der SYKK Handelsagentur eingegangen ist. Die Ware muss unversehrt und funktionstüchtig zurück gesendet und im Hause SYYK eingetroffen sein.
Kann die empfangene Leistung nicht oder nur teilweise oder lediglich in verschlechtertem Zustand zurückgewährt werden, so wird insoweit ein Wertersatz geltend gemacht. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Wertersatz für gezogene Nutzungen müssen Sie nur leisten, soweit Sie die Ware in einer Art und Weise genutzt haben, die über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.
Der Kunde hat die Ware unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen, ab dem Tag, an dem er die SYKK Handelsagentur über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet, an die oben angegebene Adresse zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absendet. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Er ist ferner dazu verpflichtet, die zurückzusendende Ware angemessen zu verpacken. Ab einem Warenwert von 500,00 EUR ist das Paket ausreichend zu versichern, wobei die hierdurch anfallenden Mehrkosten der Versicherung seitens der SYKK Handelsagentur erstattet werden. Der Kunde hat dem Paket einen Brief mit seiner Adresse oder die Rechnungskopie samt Bankverbindung beizulegen. Nach Prüfung der Ware wird der Kaufpreis sodann auf das von dem Kunden angegebene Bankkonto überwiesen.
Rückgaberecht bei SYKK Handelsagentur® („Zufriedenheitsgarantie“)
Sollte der Kunde mit der Ware, hier dem SYKK Family Immun Regulator®, nicht zufrieden sein, so kann er unbeschadet seiner gesetzlichen Rechte, die Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen seit Lieferung an die SYKK Handelsagentur zurückgeben. Der Kaufpreis wird sodann nach Eingang der Ware erstattet. Im Falle einer Rücksendung gilt hierbei das unter Punkt 1.4. genannte.
1.5. Preise und Zahlungsbedingungen
Bei den angegebenen Preisen handelt es sich stets um Gesamtpreise. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Verpackungs- und/oder Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.
Die Verpackungs- und/oder Versandkosten sind im Kaufvertrag angegeben. Zusätzlich anfallende Steuern oder Kosten wie Zölle oder Bankgebühren, die vor allem bei einem Versand in das Nicht-EU-Ausland anfallen können, werden nicht über die SYKK Handelsagentur abgeführt bzw. von ihr in Rechnung gestellt, sondern sind von dem Kunden direkt an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden zu zahlen. Der Kunde hat Einzelheiten bei den jeweils zuständigen Behörden zu erfragen.
1.6. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware im Eigentum der SYKK Handelsagentur.
1.7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
Die Haftung für Mängel richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt zwei Jahre und beginnt mit Ablieferung der Ware.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei den (online) dargestellten Artikeln häufig um Unikate handelt und sich die Abbildung vom Original unterscheiden kann. Dies trifft insbesondere auf die Farbe des Holzes und den Kupferring als handgefertigte Naturprodukte zu.
2. Haftung
Die Haftung SYKK Handelsagentur ist beschränkt auf die gesetzlichen Bestimmungen für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von derselben, ihren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die von der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz umfasst werden, sowie für Schäden, die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzungen sowie Arglist beruhen.
Bei schuldhafter Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die SYKK Handelsagentur auch bei einfacher Fahrlässigkeit, jedoch begrenzt auf den vertragstypischen, vernünftigerweise bei Vertragsabschluss vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, bei deren Verletzung der Vertragszweck gefährdet wird, weil dem Kunden dadurch Rechte genommen oder solche Rechte beschränkt werden, die dem Kunden nach dem Vertragsinhalt und Vertragszweck gerade zu gewähren sind.
Soweit sich vorstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Kunden, gleich aus welchen Rechtsgründen, ausgeschlossen.
Eine Haftung der SYKK Handelsagentur für die Nichteinhaltung der Anwendungsempfehlung/ Nutzungsempfehlung wird ebenfalls ausgeschlossen.
3. Medizinischer Haftungsausschluss
Die Inhalte auf der Website und den Werbematerialien der SYKK Handelsagentur sind ausschließlich zu Informationszwecken bestimmt und sollen nicht als Ersatz für eine ärztliche Behandlung oder zur Selbstdiagnose genutzt werden.
Die SYKK Handelsagentur ist weder Arzt noch Heilpraktiker, kann und will diese auch nicht ersetzen. Es wird deshalb ausdrücklich darauf hingewiesen, dass durch sämtliche Veranstaltungen, Beratungsleistungen sowie Waren SYKK Handelsagentur eine laufende medizinische Behandlung nicht unter oder abgebrochen, bzw. eine künftig notwendige nicht hinausgeschoben oder ganz unterlassen werden sollen. Die SYKK Handelsagentur hebt therapeutische Anordnungen in keinem Fall auf. Die Verantwortung liegt ganz bei dem Kunden.
Die SYKK Handelsagentur distanziert sich von Heilaussagen und Heilversprechen jeglicher Art. Eine Behandlung von Krankheiten oder von Krankheitssymptomen findet ausdrücklich nicht statt.
4. Datenschutz
Die SYKK Handelsagentur erhebt und verwendet die mitgeteilten personenbezogenen Daten (wie z.B. Name, Anschrift oder E-Mail-Adresse) gemäß den Bestimmungen des geltenden Datenschutzrechts, insbesondere der EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO). Nähere Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter der Rubrik „Datenschutz“.
5. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für etwaige Streitigkeiten ist Stankt Veit an der Glan.
Die SYKK Handelsagentur ist weder verpflichtet noch bereit an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
* Es sind stets Personen männlichen und weiblichen Geschlechts sowie divers gleichermaßen gemeint; aus Gründen der einfacheren Lesbarkeit wird im Folgenden nur die männliche Form verwendet.
Stand: 01. Juni 2022
